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我们的水泵有质量问题?顾客为什么还追着买呢?

添加时间:2017/04/20


   昨天经理递给我一张纸, 说:你传个合同给这个客户, 之前跟你买过排污泵的。

   奇怪了,既然是我的客户怎么和经理联系了呢? 难道是我的服务太差了??

带着好奇心马上拨通了号码,显示是重庆的, 马上想起来前年有个重庆的客户跟我买过排污泵,但是后来一直没有联系了,核对了下前年的留底,确实是同一个号码,那就是他了。 去年我换了次号码,难道是没有通知到他?? 自己真是该死啊!

      这个客户前年买泵的时候还有点小插曲, 泵买过去后,过了几个月后,他打电话跟我们说有一台出故障了,但不知道啥毛病。 我们说那你退回来吧,先查查看啥毛病。 但是他要求我们发新的泵过去,再退回来。 这个有点说不通啊,我们还没有检查过水泵, 不知道是质量问题还是操作时出现错误导致故障啊, 所以和他沟通过了, 最后他的意思是怕泵退回去,我们不给他发回去。。。 真是有点无语了。。。 流汗既然你买泵前相信我们,发货前打了货款, 怎么这会还怕我们吃你的一台水泵吗?  我们是正规厂家,不可能干出这等勾当的。 最后他没有和我们联系了,电话打过去也没有接。 这件事就不了了之了。 说实话双方有点不愉快的。

 

万万没想到的是,他前2天打电话给我们经理, 说以前跟我们买的2台泵用的挺好的, 1年多了, 水泵还是能正常运行。这次再定2台相同的泵。

 

疑问 OMG。。。 去年不是说有故障码? 这这到底是咋回事呢? 我真是丈二摸不着头脑了。 总之我们上泵(天津)泵业的产品质量过硬取得了客户的信任就好。 我就高高兴兴的传合同过去了。 估计那台泵运行的时候操作不正确,不是啥质量问题,后来他们自己解决了吧。

 

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